Продавець Домашнє діло - товари для домашнього виноробства, самогоноваріння і пивоваріння розвиває свій бізнес на Prom.ua 7 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
434 відгуків
promo_banner
+380 (99) 689-60-23
Домашнє діло - товари для домашнього виноробства, самогоноваріння і пивоваріння
Кошик

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки ( товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть использован). Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем: • товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю) • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность фирменной упаковки, полностью сохранены все ярлыки, защитные пленки, сохранена заводская маркировка (товар находится в том же состоянии, что и на момент передачи покупателю) Как можно произвести обмен или возврат товара Обменять или вернуть товар можно заполнив форму для возврата товара в личном кабинете. В форме просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Если у вас нет личного кабинета, по просьбе клиента заявка на возврат создается менеджером в телефонном режиме. После заполнения формы, вам необходимо перезвонить в интернет магазин для получения адреса, по которому можно вернуть товар, уточнения варианта доставки возвращаемого товара и других вопросов. Если у вас нет личного кабинета, по просьбе клиента заявка на возврат создается менеджером в телефонном режиме. Деньги возвращаются покупателю в течении 7 дней с момента получения нами товара. Возврат денег за товар на карту клиента, осуществляется после предоставления клиентом данных для возврата. Если у вас карта не Приват банка, а другого банка менеджеру необходимо предоставить дополнительные данные IBAN и ИНН. Если карта Приват банка - предоставить номер карты и ИНН. Если на момент обмена, аналогичного товара нет в продаже, Вы можете приобрести любые другие виды продукции из имеющегося у нас ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги, в размере стоимости возвращенного товара. Если купленный Вам товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть Вами использован, покупатель оплачивает услуги курьера для возврата или обмена товара.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner